Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher ein kostenpflichtiges digitales Angebot (z. B. ein Abonnement von „Serenum Pro“) über einen App-Store (Apple App Store, Google Play Store) abschließt, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt in diesen Fällen direkt gegenüber dem jeweiligen App-Store-Betreiber. Es gelten die dort hinterlegten Bedingungen und Fristen. Einzelheiten findest du in den jeweiligen Widerrufsrichtlinien von Apple bzw. Google.
Bei digitalen Inhalten kann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du zugestimmt hast, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und du gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
In der Praxis kann dies z. B. bedeuten, dass du im App-Store ausdrücklich zustimmst, dass das Abonnement sofort beginnt, und dir die Konsequenzen angezeigt werden.
Die Erstattung von Zahlungen sowie die Verwaltung von Widerrufen erfolgen über den jeweiligen App-Store. Bitte nutze für Widerrufe und Rückerstattungen die entsprechenden Funktionen in deinem Apple- oder Google-Konto.